Problemen oplossen

In deze paragraaf vindt u oplossingen voor veel voorkomende problemen die u tegen kunt komen bij de instelling en het gebruik van de IB-53. 

Algemeen

Ik kan niet via het netwerk naar mijn printer/MFP afdrukken.

• Controleer of het beheerderswachtwoord van de IB-53 is ingesteld. Het beheerderswachtwoord kan worden ingesteld vanaf de ingebouwde IB-53-webpagina.

• Controleer of deze niet in herstelmodus is. Raadpleeg Herstelmodus voor meer informatie over de herstelmodi..

• Controleer of de computer en de IB-53 met elkaar communiceren. Probeer de opdracht ping, ftp enzovoort.  

• Controleer de fysieke netwerkaansluitingen. De netwerkkabels zijn mogelijk defect of niet goed aangesloten. Gebruik andere kabels. Controleer de IB-53-kaart en controleer of het groene verbindingslampje brandt en het rode gegevenslampje knippert (gegevens ontvangt).

• Schakel de printer/MFP uit en weer in. Probeer af te drukken vanaf een andere PC of naar een andere netwerkprinter/-MFP om te proberen vast te stellen of er een probleem is met de PC of met de printer/MFP.

Ik zie de IB-53 niet in het netwerk, of er doen zich regelmatig communicatiestoringen voor.

• Controleer de fysieke installatie van de IB-53. Mogelijk zijn de netwerkkabels niet goed aangesloten. Mogelijk is de netwerk-hub defect.

• Initialiseer de IB-53-firmware. Zie Terugzetten in de fabrieksinstellingen.

• Probeer of u in een TCP/IP-omgeving een rechtstreekse verbinding met de IB-53 en de PC kunt maken in een geïsoleerd netwerk. Sluit alleen de IB-53 en de PC op een hub aan of sluit ze rechtstreeks via een 10Base-T-crossoverkabel aan.

Ik kan niet inloggen op IB-53.

• Controleer of het ingevoerde ID/wachtwoord op het inlogscherm correct is.

• Initialiseer de IB-53-firmware als u het wachtwoord bent vergeten. Raadpleeg Firmware-initialisatie hieronder voor instructies.

• Voor veiligheidsredenen kunt u na 3 onjuiste inlogpogingen niet meer inloggen. Start opnieuw op.

IP-adres

Hoe kan ik op de juiste manier IP-adressen toewijzen?

• Het Internet Protocol-adres is een uniek getal dat een specifieke computer in een netwerk aanduidt. Het IP-adres bestaat uit vier getallen, gescheiden door punten, bijvoorbeeld '192.168.110.171'. Elk getal moet een decimaal zijn tussen 0 en 255.

• Het IP-adres wordt samengesteld uit 'netwerk-ID + gebruikers-ID'. Hierdoor ontstaan drie verschillende 'klassen' IP-adressen. Wanneer de netwerk-ID als 'n' en de gebruikers-ID als 'g' wordt weergeven, heeft elke klasse de volgende kenmerken:

Klasse	IP-adressering	Bereik eerste segment	Toepassing	Aantal netwerken	Aantal gebruikers
A	n.g.g.g	0≤n≤127	Groot netwerk	126	16 777 214
B	n.n.g.g	128≤n≤191	Gemiddeld netwerk	16 384	65 634
C	n.n.n.g	192≤n≤223	Klein netwerk	2 097 150	254

In een klasse C netwerk kunt u bijvoorbeeld een IP-adres toewijzen als '192.168.40.1'.

• Apparaten die IP-adressen hebben met verschillende netwerk-ID's ('n' hierboven), kunnen niet met elkaar communiceren, zelfs niet als ze zich in hetzelfde netwerksegment bevinden. 

Hier volgt een voorbeeld van een klasse C IP-netwerk met 3 computers en 1 IB-53:

Computer A	192.168.40.1
Computer B	192.168.40.2
Computer C	192.168.40.10
IB-53	192.168.40.20

DHCP/DHCPv6/BOOTP

Het IP-adres verandert vanzelf op mijn IB-53-printer.

• Indien zich DHCP / DHCPv6 / BOOTP-servers op een netwerk bevinden, is het mogelijk dat de IB-53 een ander IP-adres opvraagt elke keer als hij wordt ingeschakeld. Om een vast IP-adres te gebruiken voor een bepaalde MFP/printer, gaat u naar de webpagina van IB-53 en klikt u de keuzerondjes van de instellingen DHCP / DHCPv6 / BOOTP uit.
  Configuratie IP-adres voor meer informatie over DHCP/BOOTP.
  Configuratie IPv6-adres voor meer informatie over DHCPv6.

• Wanneer u niet wilt dat de instellingen van de IB-53 door onbevoegden worden gewijzigd, bijvoorbeeld vanuit een browser, verdient het aanbeveling een beheerderswachtwoord te definiëren. Het wachtwoord wijzigen vanuit Web browser:
  

  1. Start een webbrowser.

  2. Voer in de adresbalk het IP-adres in dat aan de IB-53 is toegewezen.

  3. De webbrowser geeft de webpagina van de IB-53 weer.

  4. Meld u met beheerderrechten aan op de webpagina van IB-53.

     Raadpleeg 1-3. Webpagina van de IB-53 openen. Wanneer u zich niet hebt aangemeld met beheerderrechten, kunnen de instellingen niet worden gewijzigd.

  5. Klik in het linkermenu op de webpagina op Algemene instellingen > Wachtwoord. De wachtwoordconfiguratiepagina wordt weergegeven.

  6. Voer een nieuw wachtwoord in.

  7. Voer hetzelfde nieuwe wachtwoord opnieuw ter bevestiging in.

  8. Klik op Verzenden.
     

Noteer en bewaar het wachtwoord.

Terugzetten in de fabrieksinstellingen

Hoe kan ik alle IB-53-instellingen terugzetten in de standaardfabriekswaarden?

Initialisatie vanuit een browser:

1. Ga naar de webpagina van de IB-53.

2. Klik in het linkermenu op de webpagina op Algemene instellingen > Resetten > Resetten.

Met de drukschakelaar op de IB-53:

1. Druk op de drukschakelaar en houd deze 2 seconden ingedrukt terwijl u de printer/MFP inschakelt.

2. Laat de drukschakelaar los wanneer het indicatielampje voor verbinding (groen) op de IB-53 gaat branden.

3. De IB-53 wordt in 10 seconden geïnitialiseerd.

Figuur 1. Positie drukschakelaar/verbindingsindicatielampje

Een statuspagina afdrukken

Hoe kan ik een statuspagina van de IB-53 afdrukken?

De statuspagina van de IB-53 kan met de onderstaande methode worden afgedrukt:

1. Schakel de printer/MFP in.
   

2. Druk op de drukschakelaar, houd deze meer dan 5 seconden ingedrukt en laat deze vervolgens los.

3. De statuspagina wordt afgedrukt.
   

Figuur 2. Drukschakelaar

Er kan ook worden afgedrukt met het bedieningspaneel van de printer/MFP. Raadpleeg voor meer informatie de gebruiksaanwijzing van die printer/MFP.

Herstelmodus

Bij opstarten in herstelmodus wordt de versie-informatie weergegeven als “1.0.0 R”.

Begin pagina