Individuazione dei problemi

Questa sezione contiene informazioni per l'individuazione dei problemi più comuni che potrebbero verificarsi durante la configurazione e l'utilizzo della scheda IB-53.

Generalità

Non riesco a stampare sulla mia stampante/MFP attraverso la rete.

• Assicurarsi che la password amministratore di IB-53 sia stata impostata. La password amministratore può essere impostata nella pagina web integrata di IB-53.

• Assicurarsi che non sia in esecuzione in modalità di ripristino. Per maggiori informazioni sulle modalità di ripristino, fare riferimento a Modalità di ripristino.

• Accertarsi che il computer e la scheda IB-53 possano comunicare. Provare ad usare il comando ping, ftp, ecc.

• Controllare i collegamenti della rete. I cavi della rete potrebbero essere difettosi o non collegati correttamente. Provare a cambiare i cavi. Controllare la scheda IB-53 ed accertarsi che la spia verde di collegamento sia accesa e che quella rossa sia lampeggiante (ricevimento dati).

• Spegnere la stampante/MFP e riaccenderla. Provare a stampare da un altro PC o da un'altra stampante/MFP di rete per determinare se il problema derivi dal PC o dalla stampante/MFP.

Non riesco a trovare la stampante IB-53 sulla rete o spesso si verificano errori di comunicazione.

• Controllare l'installazione fisica della scheda IB-53. I cavi della rete potrebbero non essere collegati correttamente. Il centro della rete potrebbe essere difettoso.

• Inizializzare il firmware della scheda IB-53. Vedere Reimpostazione dei valori predefiniti di fabbrica.

• Se ci si trova in un ambiente TCP/IP, provare a collegare direttamente la stampante IB-53 ed il PC su una rete isolata. Collegare solo la stampante IB-53 ed il PC ad un hub, oppure collegarli direttamente utilizzando un cavo 10Base-T incrociato.

Non è possibile accedere a IB-53.

• Assicurarsi che l’ID/password inseriti nella schermata di accesso siano corretti.

• Se si dimentica la password, inizializzare il firmware di IB-53. Per istruzioni, vedere Inizializzazione del firmware di seguito.

• Per motivi di sicurezza, non sarà più possibile accedere dopo 3 tentativi di accesso errati. Ravviare.

Indirizzo IP

Come posso assegnare gli indirizzi IP correttamente?

• L'indirizzo del protocollo Internet corrisponde ad un numero esclusivo che rappresenta un computer specifico su una rete. Il formato dell'indirizzo IP è di quattro numeri separati da punti, ad esempio '192.168.110.171'. Tutti i numeri devono essere decimali, da 0 a 255.

• L'indirizzo IP è composto da 'ID rete + ID utente'. Questo viene a creare tre 'classi' di indirizzi IP. Tutte le classi, che indicano l'ID della rete come 'n' e l'ID utente come 'u', riportano i seguenti attributi:

Classe	Indirizzamento IP	Gamma primo segmento	Applicazione	Numero di reti	Numero di utenti
A	n.u.u.u	0≤n≤127	Rete su vasta scala	126	16.777.214
B	n.n.u.u	128≤n≤191	Rete di medie dimensioni	16.384	65.634
C	n.n.n.u	192≤n≤223	Rete piccola	2.097.150	254

Ad esempio, in una rete di classe C è possibile assegnare un indirizzo IP come '192.168.40.1'.

• Le periferiche che presentano indirizzi IP con ID di rete diversi ('n' di cui sopra) non possono comunicare anche se si trovano nello stesso segmento di rete.

Segue un esempio di rete IP di classe C con 3 computer ed una IB-53:

Computer A	192.168.40.1
Computer B	192.168.40.2
Computer C	192.168.40.10
IB-53	192.168.40.20

DHCP/DHCPv6/BOOTP

L'indirizzo IP cambia involontariamente sulla mia IB-53.

• Se in una rete sono presenti server DHCP/DHCPv6/BOOTP, la IB-53 può ottenere un indirizzo IP diverso a ogni accensione. Per utilizzare un indirizzo IP fisso per una particolare stampante/MFP, accedere alla pagina Web della IB-53, quindi selezionare i pulsanti di opzione di disattivazione nelle impostazioni DHCP/DHCPv6/BOOTP.
  Per ulteriori informazioni su DHCP/BOOTP, consultare la Configurazione degli indirizzi IP. 
  Per ulteriori informazioni su DHCPv6, consultare la Configurazione degli indirizzi IPv6.

• Onde evitare modifiche non autorizzate delle impostazioni IB-53, anche da un browser, si consiglia di definire una password per l'amministratore. Per cambiare la password da WebBrowser:

1. Avviare un browser web.

2. Nella barra delle indirizzo, immettere l'indirizzo IP assegnato all'IB-53.

3. Il browser web visualizza la pagina web della IB-53.

4. Accedere alla pagina Web della IB-53 con privilegi di amministratore.

   Fare riferimento a 1-3. Accesso alla pagina Web di IB-53. Se non si accede con privilegi di amministratore, non è possibile modificare le impostazioni.

5. Dal menu di sinistra sulla pagina web, fare clic su Impostazioni generali > Password. Viene visualizzata la pagina di configurazione della password.

6. Immettere una nuova password.

7. Immettere di nuovo la stessa password per confermarla.

8. Fare clic su Invia.

Annotare e conservare la password.

Reimpostazione dei valori predefiniti di fabbrica

Come posso reimpostare tutte le impostazioni della stampante IB-53 sui valori predefiniti di fabbrica?

È possibile ripristinare il firmware della IB-53 alle impostazioni predefinite di fabbrica mediante uno dei 2 metodi seguenti:

Inizializzazione da un browser:

1. Accedere alla pagina web dell'IB-53.

2. Dal menu di sinistra sulla pagina web, fare clic su Impostazioni generali > Reimposta > Reimposta.

Con il pulsante sulla IB-53:

1. Tenere premuto il pulsante per 2 secondi mentre si accende la stampante/MFP.

2. Rilasciare il pulsante quando l'indicatore di collegamento (verde) sulla IB-53 si illumina.

3. La IB-53 verrà inizializzata dopo 10 secondi.

Figura 1.  Posizione del pulsante e dell'indicatore di collegamento

Stampa di una pagina di stato

Come si fa a stampare una pagina di stato della IB-53?

È possibile stampare la pagina di stato della IB-53 nel modo seguente:

1. Accendere la stampante/MFP .

2. Tenere premuto il pulsante per più di 5 secondi, quindi rilasciarlo.

3. La pagina di stato viene stampata.

Figura 2.  Pulsante

È possibile inoltre stampare tramite il pannello di controllo della stampante/MFP. Per informazioni dettagliate, fare riferimento al manuale di istruzioni di tale stampante/MFP.

Modalità di ripristino

All’avvio in modalità di ripristino, le informazioni sulla versione vengono visualizzate come “1.0.0 R”.

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