Dépannage

Cette section contient des informations de dépannage des problèmes les plus communs que vous pourriez rencontrer avec la configuration et l'utilisation de la carte IB-54.

General

Je ne peux pas imprimer sur mon imprimante/imprimante multifonction en réseau.

• Assurez-vous que le mot de passe administrateur du module IB-54 a été défini. Le mot de passe administrateur peut être défini sur la page Web IB-54 intégrée.

• Assurez-vous que le module IB-54 n’est pas exécuté en mode de récupération. Pour plus d’informations sur les modes de récupération, veuillez consulter la section Mode de récupération.

• Vérifiez que l'ordinateur et la carte IB-54 peuvent communiquer. Essayez la commande ping, ftp, etc.

• Vérifiez les paramètres du LAN sans fil de la carte IB-54. Vérifiez également l’état d’installation du Point d’accès avec lequel communique la carte IB-54.

• Éteignez l'imprimante/imprimante multifonction, puis rallumez-la. Essayez d'imprimer à partir d'un autre ordinateur ou vers une autre imprimante/imprimante multifonction du réseau afin de déterminer si le problème est lié à l'ordinateur ou à l'imprimante/imprimante multifonction.

Je ne vois pas l'imprimante équipée d'une carte IB-54 sur le réseau ou rencontre de fréquentes erreurs de communication.

• Vérifiez que l’imprimante/imprimante multifonction à laquelle est connectée la carte IB-54 est correctement allumée. Vérifiez également les paramètres du LAN sans fil de la carte IB-54 et l’état d’installation du Point d’accès avec lequel communique la carte IB-54.

• Initialisez le micrologiciel de la carte IB-54. Consultez Réinitialisation aux paramètres par défaut.
  

Je ne parviens pas à me connecter à IB-54.

• Assurez-vous que l’ID/le mot de passe saisi sur l’écran de connexion est correct.

• Si vous oubliez le mot de passe administrateur, initialiser le microprogramme du module IB-54. Pour obtenir des instructions, veuillez consulter la section Initialisation du microprogramme ci-dessous.

• Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez plus vous connecter après 3 tentatives de connexion infructueuses. Veuillez redémarrer.

Adresse IP

Comment puis-je affecter des adresses IP ?

• L'adresse du protocole Internet (IP) est un nombre unique représentant un ordinateur particulier sur un réseau. Le format des adresses IP est quatre nombres séparés par des points, tel que « 192.168.110.171 ». Chaque nombre doit être un décimal de 0 à 255.

• L'adresse IP est compilée à partir de l'ID du réseau et de l'ID de l'utilisateur. Le résultat est trois classes d'adresse différentes. Avec « n » comme ID réseau et « u » comme ID utilisateur, chaque classe a les attributs suivants :

Classe	Adressage IP	Plage du premier segment	Application	Nombre de réseaux	Nombre d'utilisateurs
A	n.u.u.u	0≤n≤127	Réseau étendu	126	16 777 214
B	n.n.u.u	128≤n≤191	Réseau moyennement étendu	16 384	65 634
C	n.n.n.u	192≤n≤223	Réseau réduit	2 097 150	254

Par exemple, dans un réseau de classe C, vous pouvez affecter une adresse IP telle que 192.168.40.1.

• Les périphériques possédant des adresses IP avec différents ID de réseau (« n » ci-dessus) ne peuvent pas communiquer même si elles se trouvent sur le même segment de réseau.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d'un réseau IP de classe C comptant trois ordinateurs et une imprimante équipée d'une carte IB-54:

Ordinateur A	192.168.40.1
Ordinateur B	192.168.40.2
Ordinateur C	192.168.40.10
Imprimante équipée d'une carte IB-54	192.168.40.20

DHCP/DHCPv6/BOOTP

L'adresse IP de mon imprimante équipée d'une carte IB-54 change sans mon intervention.

• S'il y a des serveurs DHCP / DHCPv6 / BOOTP sur un réseau, la carte IB-54 peut obtenir une adresse IP différente chaque fois qu'elle est mise sous tension. Pour utiliser une adresse IP fixe pour une imprimante/imprimante multifonction particulière, accédez à la page Web de la carte IB-54 et cliquez sur les boutons radio Off dans les paramètres DHCP / DHCPv6 / BOOTP.
  Pour plus d'informations sur DHCP/BOOTP, consultez Configuration de l'adresse IP. 
  Pour plus d'informations sur DHCPv6, consultez Configuration de l'adresse IPv6.

• Vous pouvez éviter les modifications sans autorisation des paramètres de la carte IB-54 (y compris à partir d'un navigateur) en définissant un mot de passe d'administrateur. Pour changer le mot de passe à partir de WebBrowser:

1. Lancez un navigateur Web.

2. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP assignée à l'IB-54.

3. Le navigateur Web affiche la page Web de la carte IB-54.

4. Identifiez-vous à la page Web de la carte IB-54 avec des privilèges administrateur.

   Reportez-vous au point 1-3. Accéder à la page Web de la carte IB-54. Si vous n'êtes pas identifié avec des privilèges administrateur, les paramètres ne peuvent pas être modifiés.

5. Dans le menu de gauche sur la page Web, cliquez sur Paramètres généraux > Mot de passe. La page de configuration du mot de passe s'affiche.

6. Saisissez un nouveau mot de passe.

7. Saisissez à nouveau le même mot de passe pour confirmer.

8. Cliquez sur Soumettre.

N'oubliez pas de prendre note du mot de passe.

Communication sans fil

Échec de la connexion sans fil.

À partir de la page Web de la carte IB-54 ou du panneau de configuration de l'imprimante/imprimante multifonction, vérifiez les paramètres sans fil en utilisant l'une des méthodes suivantes.

• Ouvrez la page Web de la carte IB-54 à partir de la page Web de l'imprimante/imprimante multifonction et vérifiez les paramètres réseau. Pour savoir comment accéder à la page Web de la carte IB-54 à partir de la page Web de l'imprimante/imprimante multifonction, reportez-vous à la section Configurer via une connexion LAN câblée.

• À partir du panneau de configuration de l’imprimante/imprimante multifonction à laquelle est connectée la carte IB-54, vérifiez les paramètres réseau. Pour savoir comment vérifier les paramètres à partir du panneau de configuration, référez-vous à Configurer manuellement .

• Initialisez la carte IB-54 et configurez-la à nouveau.

Réinitialisation aux paramètres par défaut

Comment puis-je réinitialiser tous les paramètres de la carte IB-54 à leur valeur par défaut ?

Le micrologiciel de la carte IB-54 peut être ramené à son réglage par défaut en procédant selon l'une ou l'autre des méthodes suivantes :

Initialisation depuis un navigateur:

1. Accédez à la page Web de l'IB-54.

2. Dans le menu de gauche sur la page Web, cliquez sur Paramètres généraux > Réinitialiser > Réinitialiser.

Avec le bouton-poussoir sur la carte IB-54 :

1. Maintenez enfoncé le bouton-poussoir tout en allumant l’imprimante/imprimante multifonction. Maintenez-le enfoncé pendant plus de 10 secondes, puis relâchez votre doigt.

2. La carte IB-54 sera initialisée dans 10 secondes, puis redémarrée.

Figure 1. Bouton-poussoir

Imprimer une page d'état

Comment puis-je imprimer une page d'état de la carte IB-54 ?

La page d'état de la carte IB-54 peut être imprimée en procédant comme expliqué ci-dessous :

1. Allumez l'imprimante/imprimante multifonction.

2. Maintenez enfoncé le bouton-poussoir pendant plus de 5 secondes, puis relâchez-le.

3. La page d'état est imprimée.

Il est également possible d’imprimer en utilisant le panneau de configuration de l’imprimante/imprimante multifonction. Pour plus de détails, référez-vous au manuel d’utilisation de cette imprimante/imprimante multifonction.

Mode de récupération

Lors du démarrage en mode de récupération, les informations de version s’affichent sous la forme « 1.0.0 R ».

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