Solução de problemas
Esta
seção fornece informações de solução de problemas comuns
que você pode encontrar durante a configuração e a
utilização da IB-54.
Gerais
Não consigo imprimir na impressora/MFP pela rede.
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Certifique-se de que a senha do administrador do IB-54 tenha sido configurada. A senha do administrador pode ser configurada através da página da web integrada no IB-54.
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Certifique-se de que não esteja sendo executado no modo de recuperação. Consulte Modo de recuperação para obter mais informações sobre os modos de recuperação.
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Certifique-se de que o computador e a IB-54 podem comunicar-se. Experimente utilizar um comando ping, ftp, etc.
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Verifique as configurações da LAN sem fio da IB-54. Verifique também o status da instalação do ponto de acesso com o qual a IB-54 está se comunicando.
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Desligue e ligue novamente a impressora/MFP. Tente imprimir de outro computador ou para outra impressora/MFP da rede para ver se o problema é com o computador ou com a impressora/MFP .
Não consigo ver a IB-54 na rede ou
erros de comunicação ocorrem com freqüência.
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Verifique se a
impressora/MFP à qual a IB-54 está conectada está ligada corretamente.
Verifique também as configurações da LAN sem fio da IB-54 e o status da
instalação do ponto de acesso com o qual a IB-54 está se comunicando.
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Inicialize o firmware da IB-54.
Consulte Restaurando
os padrões de fábrica.
Não consigo fazer login no IB-54.
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Certifique-se de que a ID/senha inseridas na tela de login estão corretas.
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Se você esquecer a senha, inicialize o firmware do IB-54. Para instruções, consulte Inicialização do Firmware abaixo.
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Por motivos de segurança, você não poderá mais fazer o login após 3 tentativas de login incorretas. Reinicie.
Endereço
IP
Como posso atribuir
endereços IP corretamente?
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O endereço IP é um número
exclusivo que representa um computador específico em uma rede. O
formato do endereço IP é de quatro números separados por pontos, p.
ex., '192.168.110.171'. Cada número deve ter formato decimal e estar no
intervalo entre 0 e 255.
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O endereço IP é gerado a partir
da 'ID da rede + ID do usuário'. Isto resulta em três classes de
endereços IP diferentes. Representando a ID da rede como 'n' e a ID do
usuário como 'u', cada classe tem os seguintes atributos:
| Classe |
Endereçamento IP |
Primeiro intervalo de segmento |
Aplicação |
Número de redes |
Número de usuários |
| A |
n.u.u.u |
0≤n≤127 |
Rede de grande porte |
126 |
16,777,214 |
| B |
n.n.u.u |
128≤n≤191 |
Rede de médio porte |
16,384 |
65,634 |
| C |
n.n.n.u |
192≤n≤223 |
Rede de pequeno porte |
2,097,150 |
254 |
Por exemplo, numa rede classe C,
você pode atribuir um endereço IP como '192.168.40.1'.
A seguir está um
exemplo de uma rede IP classe C com 3 computadores e 1 impressora IB-54:
| Computador
A |
192.168.40.1 |
| Computador
B |
192.168.40.2 |
| Computador
C |
192.168.40.10 |
| Impressora
IB-54 |
192.168.40.20 |
DHCP/DHCPv6/BOOTP
O endereço IP muda
involuntariamente na minha impressora IB-54.
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Se houver
servidores DHCP/DHCPv6/BOOTP em uma rede, a IB-54 poderá obter um
endereço IP diferente cada vez que for ligada. Para usar um endereço IP
fixo para uma impressora/MFP particular, acesse a página da Web da
IB-54 e clique nos botões de seleção Off das configurações de DHCP
/ DHCPv6 / BOOTP.
Para obter mais informações sobre DHCP/BOOTP, consulte
Configuração do endereço IP.
Para obter mais informações sobre DHCPv6, consulte
Configuração do endereço IPv6.
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Para evitar
alterações não autorizadas nas configurações da IB-54, inclusive a
partir de um navegador da Web, recomenda-se que você defina uma senha
de administrador. Para alterar a senha a partir do WebBrowser:
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Inicie um browser Web.
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Introduza o endereço IP atribuído ao
IB-54 na barra de endereços.
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O
browser da web exibe a página da Web da IB-54.
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Faça o login na página da Web da IB-54
com privilégios de administrador.
-
No
menu esquerdo na página da Web, clique em Configurações
gerais > Senha. A página de
configuração de senha é exibida.
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Introduza uma senha nova.
-
Volte a introduzir a nova senha para a
confirmar.
-
Clique em Enviar.
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Anote e guarde a senha.
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Comunicação sem
fio
A conexão sem fio
falha.
Na página da Web
da IB-54 ou do painel de operação da impressora/MFP, verifique as
configurações
sem fio usando um dos seguintes métodos.
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Abra a página Web da IB-54 desde a página Web da impressora/MFP e verifique os parâmetros de configuração da rede. Para saber como abrir a página Web da IB-54 desde a página Web da impressora/MFP, consulte Configuração através de conexão LAN com fio.
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No painel de
operação da impressora/MFP à qual a IB-54 está conectada, verifique as
configurações
de rede.
Para saber como
verificar as configurações no painel de operação, consulte Configuração manual.
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Inicialize a IB-54
e configure-a novamente.
Restaurando os padrões de fábrica
Como eu posso restaurar
todas as configurações da IB-54 a seus valores padrão de
fábrica?
O firmware da IB-54 pode ser redefinido para o padrão de
fábrica usando um dos dois métodos:
Inicialização a
partir de um browser:
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Aceda à página Web do IB-54.
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No menu esquerdo na página da Web, clique em Configurações
gerais > Reinicializar > Reinicializar.
Com o
interruptor na IB-54:
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Mantenha
pressionado o interruptor de pressão enquanto liga a impressora/MFP.
Mantenha pressionado por mais de 10 segundos e solte o dedo.
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Em 10 segundos a
IB-54 será inicializada e, em seguida, será reinicializada.
Figura 1. Interruptor
Imprimindo
uma página de status
Como imprimir uma página de status da IB-54?
A página de status da IB-54 pode
ser impressa pelo método abaixo:
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Ligue a impressora/MFP .
-
Pressione o interruptor por mais de cinco segundos
e solte-o.
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A página de status será impressa.
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Também é possível
imprimir usando o painel de operação da impressora/MFP.
Para obter
detalhes, consulte o manual de operação da impressora/MFP.
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Modo de recuperação
Se a impressora/MFP desligar enquanto o firmware do IB-54 está sendo atualizado, o IB-54 pode não inicializar corretamente. Neste caso, o IB-54 inicializará no modo de recuperação.
O modo de recuperação tem somente a função de atualização de firmware e não pode ser utilizado para impressão ou outras funções. Além disso, o IB-54 não pode estar conectado a uma LAN sem fio.
Se o IB-54 inicializa no modo de recuperação, atualize o firmware novamente. Durante a atualização do firmware em uma inicialização no modo de recuperação, conecte a impressora/MFP com o IB-54 instalado na LAN com fio, de forma que a impressora/MFP possa comunicar com o PC utilizado para a operação de atualização.
Após atualizar o firmware, verifique se o IB-54 funciona corretamente.
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Ao inicializar no modo de recuperação, a informação da versão é exibida como “1.0.0 R”.
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